Calculadora
¿Cuánto te cuestan las respuestas lentas?
Cinco números que ya conoces y la aritmética a la vista. No se envía nada a ningún sitio: esto funciona en tu navegador.
- Leads sin respuesta rápida
- 36 al mes
- Diferencia de tasa de cierre
- 23 puntos
- Trabajos adicionales
- 8.3 al mes
- ReplyThemAll con este volumen
- $179 al mes
36 leads lentos × 23% de diferencia de cierre × $450 = $3,726
Esto es aritmética sobre tus números, no una predicción. Da por supuesto que todos los leads lentos podrían haberse respondido rápido y que nada más en tu negocio cambia, y ninguna de las dos cosas es del todo cierta. Tómalo como el tamaño del problema, no como el pronóstico de la solución.
Por qué aquí no hay ningún multiplicador mágico
La mayoría de calculadoras como esta aplican en silencio un multiplicador de conversión sacado de un estudio conocido y presentan el resultado como tu facturación. Nosotros no, y por un motivo concreto: las cifras que todo el mundo cita —cien veces más probable contactar, veintiuna veces más probable calificar— vienen de leads B2B de formulario web recogidos entre 2004 y 2007, y a menudo se atribuyen a Harvard Business Review, que no las produjo.
La dirección que señala esa investigación está bien establecida y coincide con lo que ya sabe cualquier contratista. Los multiplicadores exactos no son tuyos, así que te pedimos la diferencia de tasa de cierre en vez de inventarla. Si tus leads lentos cierran casi tan bien como los rápidos, ponlo y el número baja, como debe ser.
Los estudios, con sus límites
- Lead Response Management Study, Dr. James Oldroyd with InsideSales.com (2007)Tres años de datos (2004-2007), seis empresas, más de 15.000 leads y más de 100.000 intentos de llamada. Leads B2B de formulario web, no leads de plataformas de servicios a domicilio: la dirección está bien establecida, los multiplicadores exactos no son trasladables.
- "The Short Life of Online Sales Leads", Harvard Business Review (March 2011)Oldroyd, McElheran y Elkington extendieron el patrón a 2.241 empresas estadounidenses. Las cifras «100x / 21x» que tanto se citan vienen del estudio de 2007 de arriba, no de este artículo: se le pegan al nombre de Harvard al recontarlas.
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Cómo medir tu propio tiempo de respuesta con honestidad y qué hacer con el hueco de fuera de horario.
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