Вы под раковиной, когда приходит следующий вызов
Сантехника — работа руками внутри. Телефон лежит в машине или в кармане под мокрыми перчатками, а на заявку, пришедшую двадцать минут назад, уже ответил кто-то другой.
Для кого: сантехники
AI-автоответчик для сантехников
Вода не ждёт, пока вы доделаете текущий вызов. ReplyThemAll отвечает на каждую заявку за секунды, вытягивает деталь, по которой видно, авария это или нет, и передаёт вам те, ради которых стоит всё бросить.
Почему сантехники теряют заявки
«Течёт» — это пять разных работ по пяти разным ценам
Медленная капель под тумбой и активная течь из водонагревателя в форме заявки выглядят одним словом. Без одного уточняющего вопроса вы не отличите вызов за 180 долларов от вызова за 2000 — и не рассортируете то, чего не видите.
Аварии достаются тому, кто ответил, а не тому, кто лучше
Когда вода на полу, никто не сравнивает предложения. Хозяин пишет трём сантехникам и договаривается с первым ответом, который звучит по-человечески. Быть лучше ничего не стоит, если вы третий.
Что он отправляет на самом деле
Настоящая заявка того рода, что приходят вам, и ответ, который уходит раньше, чем вы её прочитали.
Новая заявкаответ за 22 с
Водонагреватель течёт снизу, в гараже лужа. Нужно менять, газовый на 50 галлонов. Сколько это стоит?
Если течёт снизу бака, значит ушёл сам бак, и замена здесь правильное решение. Первым делом перекройте вентиль подачи сверху нагревателя, чтобы лужа не росла. Стандартная замена газового на 50 галлонов выходит в 1850–2400 долларов с установкой, в зависимости от дымохода и приведения к нормам. Нагреватель в гараже стоит на подставке или прямо на полу?
Ваша сантехническая компания · отправлено автоматически
Как приходят сантехнические заявки
Два разных потока делят один ящик. Аварии приходят в любое время, доходят до работы в течение часа и решаются почти исключительно скоростью ответа. Плановое — замена стояков, смена сантехники, отслужившие нагреватели — приходит в рабочие часы, сравнивается по трём-четырём предложениям и достаётся тому, кто звучит так, будто понял задачу. Одинаковое отношение к обоим и есть причина, по которой шаблонный автоответ работает хуже молчания.
Две минуты на настройку
Подключите аккаунт
Вход происходит на самой площадке. Пароль мы не спрашиваем никогда.
Расскажите о работе
Услуги, зона выезда, диапазоны цен и вопросы, которые вы задаёте всегда. Именно это делает ответы вашими.
Посмотрите на первые несколько
Начните с ответов, которые ждут вашего подтверждения. Выключите это, когда поверите, — обычно на это уходит неделя.
Отвечайте первым каждый раз
Каждая заявка получает ответ за секунды, днём и ночью, будь вы на крыше или во сне.
Вы платите за заявки, а не за программу
$2.99
$1.49
- Счёт раз в неделю. Без абонентской платы, без договора, без платы за подключение.
- Неделя без заявок ничего не стоит.
- Заявки, отсеянные как спам, не тарифицируются.
Одна лишняя работа окупает сотни заявок. В этом весь довод.
О чём спрашивают сантехники
Он назовёт цену?
Диапазоны, которые вы задали, — да. Цифры, которых вы не давали, — никогда. Он написан так, чтобы сказать «владелец подтвердит», а не выдумать число, из которого потом вырастет спор на объекте.
Он отличит аварию от запроса сметы?
Это первое, что он делает. Активные течи, отсутствие воды и канализационные возвраты помечаются срочными и могут поднять ваш телефон; вопрос про замену смесителя ждёт своей очереди.
Он скажет клиенту перекрыть воду?
При активной течи — да. Это единственный совет, который уменьшает ущерб, пока вы едете, и он же показывает хозяину, что на том конце компетентный человек.
А если я захочу забрать разговор себе?
Отвечаете сами — и AI по умолчанию замолкает на этой заявке на час. Можно и вовсе выключить его на конкретной заявке одним нажатием.
Он работает в нерабочие часы?
Там он и отрабатывает свои деньги. Ночные аварии — заявки, которые теряются полностью, потому что не спит никто, даже чтобы оказаться третьим.
Другие ремёсла
Отвечайте первым на каждую заявку
Один раз настроено — и работы больше не уходят к тому, кто печатал быстрее.
Начать бесплатно